Estos términos regulan las compras en este sitio. Al hacer un pedido aceptás estas condiciones. Si tenés dudas, escribinos a contacto@lodecococarnes.com o por WhatsApp al +54 9 2262 47 6400.

1. Quiénes somos

Lo de Coco es una marca de [completar en Lo de Coco → Ajustes], CUIT [completar en Lo de Coco → Ajustes], con domicilio en [completar en Lo de Coco → Ajustes].

2. Productos

Vendemos carne vacuna fresca, porcionada y envasada al vacío. Las fotos son ilustrativas. Cada paquete tiene un peso aproximado que se informa en la tienda; el peso real puede variar.

3. Precios y peso real

• Los precios se publican por kilo, en pesos argentinos y con IVA incluido.
• El total que ves al hacer el pedido es estimado. Después de pesar cada paquete te informamos el total final, calculado con el peso real y el precio por kilo vigente al momento del pedido.
• Los packs tienen un precio estimado por su peso total aproximado y se ajustan de la misma forma.
• Los precios pueden cambiar sin aviso, pero nunca cambian para un pedido ya confirmado.

4. Cómo se compra

1. Armás el pedido y lo confirmás con tus datos. En ese momento no pagás nada.
2. Preparamos y pesamos el pedido y te enviamos por email el total final con un link de pago.
3. Pagás con Mercado Pago desde el link o elegís pagar al recibir, en efectivo o transferencia.

Si no podemos completar algún producto por falta de stock, te avisamos antes de cobrar y lo descontamos del total. Si el pedido no se paga ni se confirma el pago al recibir dentro de las 48 horas de enviado el link, podemos cancelarlo.

5. Entregas

• Entregamos en Necochea y Quequén. El costo de envío se informa antes de confirmar el pedido.
• Los pedidos viajan refrigerados. Al recibirlos, guardalos en la heladera o el freezer lo antes posible.
• Tiene que haber alguien para recibir el pedido en la franja acordada. Si no hay nadie, coordinamos una nueva entrega, que puede tener costo de envío.

6. Al recibir el pedido

Revisá que los envases estén sellados y fríos y que la fecha de vencimiento esté vigente. Si algo no está bien, avisanos dentro de las 24 horas con una foto del paquete y la etiqueta, y te cambiamos el producto o te devolvemos el dinero.

7. Conservación

Conservar refrigerado entre 0 °C y 4 °C o congelado a −18 °C. Respetá la fecha de vencimiento de la etiqueta. Una vez descongelado, no volver a congelar. Dentro del envase la carne se ve más oscura: es normal y vuelve al rojo al abrirla.

8. Derecho de arrepentimiento

Podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega o la celebración del contrato, lo último que ocurra (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial), usando el Botón de arrepentimiento. No tiene costo para vos.

Si te arrepentís antes de la entrega, cancelamos el pedido y, si lo pagaste, te devolvemos el dinero por el mismo medio. Por tratarse de alimentos perecederos que pueden deteriorarse con rapidez (art. 1116 del Código Civil y Comercial), una vez entregados y fuera de nuestra cadena de frío no podemos volver a venderlos; en ese caso evaluamos cada solicitud y siempre aceptamos la devolución si el producto llegó en mal estado.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Se aplica la versión publicada al momento de tu pedido.

11. Ley aplicable y reclamos

Se aplican las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si tenés un reclamo, escribinos primero y lo resolvemos. También podés acudir a la Ventanilla Única Federal de Reclamos de Defensa del Consumidor.